Отзывы о компании White Clouds

К сожалению, неудобно делать заказ нескольких товаров в магазине. Я ожидала, что будет все в одной посылке. Но из-за войны товары находятся в разных местах, поэтому заказ был отменён продавцом.
Prom же в свою очередь за оформление заказа и оплату через prom взымает комиссию 5 грн. Заказ был отменён по причинам продавца, комиссию пром не возвращает в этом случае почему-то.
Продавец связался на второй день после оформления заказа.

• Комментарий продавца03.07.2022

  Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, сейчас товар отправляется не с одного склада. При заказе двух и более товаров, желательно уточняйте. Запросы можете отправлять эл. почту или мессенджеры, данные указаны в магазине. К ПромОплате мы, как магазин не имеем прямого отношения, мы получаем перевод уже после того, как клиент забрал посылку. Вам для компенсации затрат сможем предложить скидку на следующий заказ в нашем магазине. При оплате на нашу карту, такого нет. Если, по какой-то причине отправка невозможна, возвращаем всю сумму с комиссией за перевод.
  Уважаемы клиенты, просьба обращайте внимание на график работы магазина. Будние дни 10-15.00. Мы стараемся предоставить ответ по заказу, как можно быстрей, но если заказ оформлен после 18.00, ответ предоставляем на следующий рабочий день.

• Комментарий продавца03.07.2022

  Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, сейчас товар отправляется не с одного склада. При заказе двух и более товаров, желательно уточняйте. Запросы можете отправлять эл. почту или мессенджеры, данные указаны в магазине. К ПромОплате мы, как магазин не имеем прямого отношения, мы получаем перевод уже после того, как клиент забрал посылку. Вам для компенсации затрат сможем предложить скидку на следующий заказ в нашем магазине. При оплате на нашу карту, такого нет. Если, по какой-то причине отправка невозможна, возвращаем всю сумму с комиссией за перевод.
  Уважаемы клиенты, просьба обращайте внимание на график работы магазина. Будние дни 10-15.00. Мы стараемся предоставить ответ по заказу, как можно быстрей, но если заказ оформлен после 18.00, ответ предоставляем на следующий рабочий день.

• Комментарий продавца27.06.2022

  Спасибо за ваш отзыв.

Обслуживание хорошее на высшем уровне. А вот описание букетов прочитала плохо. Думала букеты большие для средней вазы, а оказались "малюсенькие"... Поставила два в одну маленькую узкую вазочку. Букеты выполнены качественно с качественного материала. Смотрятся стильно, но средненько, для лучшего вида надо было брать три.

• Комментарий продавца03.07.2022

  Спасибо за ваш отзыв. При согласовании заказа задавайте все интересующие вопросы, всегда ответим. При необходимости запросим, на складе, уточняющую информацию.

Получила заказ супер быстро, сегодня заказала , а завтра в 15-00 получила. Упаковано было качественно , ничего не разбилось. Бра очень красивое и аккуратно смотрится. Я довольна.

• Комментарий продавца03.07.2022

  Спасибо за ваш отзыв.

• Комментарий продавца25.06.2022

  Спасибо за ваш отзыв.

Переплутали отримувача на укрпошті, але пропонували повернути кошти. :)
Загалом все добре. Дякую .

• Комментарий продавца23.06.2022

  Дякуємо за ваш відгук.

• Комментарий продавца22.06.2022

  Спасибо за ваш отзыв.

• Комментарий продавца19.06.2022

  Спасибо за ваш отзыв.

• Комментарий продавца18.06.2022

  Спасибо за ваш отзыв.

• Комментарий продавца18.06.2022

  Спасибо за ваш отзыв.